แบรนด์คือหัวใจของธุรกิจ วิธีนี้เป็นวิธีที่ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งและสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับลูกค้าของตนแบรนด์ไม่ได้เป็นเพียงโลโก้และรูปแบบสีเท่านั้น แต่ยังเป็นพันธกิจของบริษัท วิสัยทัศน์ ค่านิยม เป้าหมายการบริการลูกค้า มาตรฐานคุณภาพผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ แบรนด์ถูกสร้างขึ้นด้วยการคิดเชิงกลยุทธ์ที่คำนึงถึงทุกด้านของการตลาดและการบริการลูกค้า
แบรนด์คือหน่วยงานที่มีชื่อ เอกลักษณ์ และ/หรือภาพลักษณ์ที่โดดเด่นซึ่งผู้บริโภคสามารถจดจำได้ ประเภทของแบรนด์ถูกกำหนดโดยผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ให้บริการทางการเงินจะถือว่าเป็นแบรนด์ทางการเงิน แบรนด์ยังจำแนกตามระดับของคำมั่นสัญญาที่ทำกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แบรนด์คือคำมั่นสัญญาต่อลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับสิ่งที่หมายถึงและจะมีพฤติกรรมอย่างไรในอนาคต
แบรนด์คือสัญลักษณ์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดของบริษัท มีมานานหลายศตวรรษและมีการพัฒนาไปตามกาลเวลา
แบรนด์สามารถแบ่งออกได้เป็นสี่ประเภทตามธุรกิจ:
- แบรนด์ผู้บริโภค
- แบรนด์ B2B
- แบรนด์อุตสาหกรรม
- แบรนด์ของรัฐบาล
แบรนด์ของผู้บริโภคคือผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของผู้บริโภค แบรนด์ผู้บริโภคสามารถใช้เพื่ออธิบายหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ เช่น เครื่องดื่มหรือรถยนต์ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่ออธิบายบริษัทแต่ละแห่ง เช่น Coca-Cola หรือ Ford หรือแบรนด์เครื่องครัวต่าง ๆ ที่คอยออกผลิตภัณฑ์มาให้ผู้บริโภคได้ใช้บริการ แบรนด์ของผู้บริโภคมักถูกมองว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของผู้บริโภค แบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคมักจะมีราคาย่อมเยามากกว่าสินค้าฟุ่มเฟือย แต่ยังคงให้บริการและคุณสมบัติคุณภาพสูง
รูปภาพ : |